Política de privacidad
Última actualización: 02/11/2026.
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | GNeuro Daño Neurológico S.L. |
|---|---|
| CIF | B19924414 |
| Domicilio | Rúa Avilés de Taramancos 40, bajo, 32003 Ourense (Galicia, España) |
| Contacto | [email protected] · 988 570 270 |
| Centro sanitario | Autorizado por la Consellería de Sanidade. Registro REXCE C-32-001411 |
| Delegado de protección de datos | Critor Servicios Empresariales. Contacto a través de [email protected], indicando «Protección de datos» en el asunto |
2. Qué datos tratamos y para qué
- Formulario de contacto y solicitud de valoración: nombre, teléfono, correo electrónico, motivo de consulta, modalidad preferida y la información que usted decida incluir sobre la situación del paciente. Finalidad: atender su solicitud y concertar una valoración.
- Pacientes: datos identificativos, de contacto y de salud necesarios para la asistencia sanitaria, la historia clínica y la facturación.
- Profesionales que derivan pacientes: datos de contacto profesional para la coordinación asistencial.
No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas con efectos sobre usted.
3. Base legal
- Formulario de contacto: su consentimiento explícito, que presta al marcar la casilla del formulario (art. 6.1.a y art. 9.2.a del RGPD).
- Asistencia a pacientes: la prestación de asistencia sanitaria y la relación contractual (art. 6.1.b y art. 9.2.h del RGPD), y el cumplimiento de obligaciones legales en materia de historia clínica y facturación (art. 6.1.c del RGPD; Ley 41/2002).
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a [email protected], sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
4. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Solicitudes del formulario que no dan lugar a una atención: un máximo de 12 meses.
- Historia clínica: el tiempo que exige la normativa sanitaria, como mínimo cinco años desde cada proceso asistencial (art. 17 de la Ley 41/2002).
- Datos de facturación: los plazos que fija la normativa fiscal y mercantil.
5. Destinatarios
No cedemos sus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con contrato conforme al art. 28 del RGPD: alojamiento web y correo electrónico (Namecheap), seguridad y entrega del sitio web (Cloudflare) y gestión administrativa (Odoo). La historia clínica se custodia en servidores propios del centro.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso lo hacen con las garantías previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
6. Sus derechos
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a [email protected] o por correo postal a la dirección indicada, acreditando su identidad. Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Cookies
La información sobre cookies está en la política de cookies.